Obchodní podmínky
Obchodní podmínky e-shopu Zavazadla do letadla
Provozovatelem e-shopu Zavazadla do letadla je společnost Cestovní agentura ZájezdyMB s.r.o., se sídlem Masarykovo nám. 248, 295 01 Mnichovo Hradiště, IČ: 22525807, DIČ: CZ22525807, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 417910 (dále jen „Prodávající“).
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Prodávajícím a zákazníkem (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu www.zavazadladoletadla.cz.
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy prostřednictvím e-shopu Zavazadla do letadla.
1.2 Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání uzavírá smlouvu s Prodávajícím.
1.3 Odesláním objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1.4 Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Zboží a informace na e-shopu
2.1 Předmětem prodeje jsou zejména cestovní zavazadla, příruční zavazadla, odbavená zavazadla, cestovní batohy, cestovní tašky a související cestovní doplňky.
2.2 Informace o zboží, jeho hlavních vlastnostech, ceně a dostupnosti jsou uvedeny u jednotlivých produktů na e-shopu.
2.3 Fotografie produktů mají ilustrativní charakter. Prodávající se snaží, aby zobrazení odpovídalo skutečnosti, drobné odchylky v barvě nebo detailech však nemusí být důvodem k reklamaci.
2.4 Rozměry, hmotnosti a parametry zboží vycházejí z údajů výrobce nebo dodavatele. U leteckých společností se mohou pravidla pro přepravu zavazadel měnit, proto doporučujeme ověřit aktuální podmínky přímo u dopravce.
3. Objednávka a vznik kupní smlouvy
3.1 Objednávku lze provést prostřednictvím webového rozhraní e-shopu.
3.2 Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a upravit zadané údaje, zejména zboží, množství, dodací údaje, způsob dopravy a způsob platby.
3.3 Objednávka je dokončena kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ nebo obdobné tlačítko vyjadřující povinnost platby.
3.4 Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím na e-mailovou adresu Kupujícího.
3.5 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo navrhnout její úpravu zejména v případě nedostupnosti zboží, zjevné chyby v ceně, technické chyby e-shopu nebo uvedení nepravdivých či neúplných údajů Kupujícím.
3.6 Za zjevně chybnou cenu se považuje zejména cena, která se výrazně liší od obvyklé ceny daného zboží nebo vznikla zřejmou technickou chybou.
4. Cena zboží a platba
4.1 Ceny zboží jsou uvedeny u jednotlivých produktů na e-shopu. Ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není výslovně uvedeno jinak.
4.2 Celková cena objednávky je uvedena v košíku před odesláním objednávky a zahrnuje cenu zboží, případně cenu dopravy a další zvolené služby.
4.3 Kupující může cenu objednávky uhradit způsoby uvedenými v objednávkovém procesu, zejména online platbou, bankovním převodem, dobírkou, hotově nebo kartou při osobním odběru, pokud jsou tyto možnosti aktuálně dostupné.
4.4 Prodávající vystaví Kupujícímu daňový doklad v elektronické podobě a zašle jej na e-mail uvedený v objednávce, případně jej zpřístupní v zákaznickém účtu.
4.5 Vlastnické právo ke zboží přechází na Kupujícího až úplným zaplacením kupní ceny.
5. Doprava a převzetí zboží
5.1 Způsoby dopravy a jejich cena jsou uvedeny v objednávkovém procesu e-shopu.
5.2 Zboží je možné doručit prostřednictvím dostupných dopravců nebo převzít osobně na výdejním místě Prodávajícího, pokud je tato možnost v objednávce dostupná.
5.3 Obvyklá doba dodání je uvedena u zboží nebo v objednávkovém procesu. U zboží skladem bývá odeslání zpravidla v nejbližších pracovních dnech.
5.4 Kupující je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat neporušenost obalu. V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme zásilku nepřevzít nebo poškození ihned řešit s dopravcem a informovat Prodávajícího.
5.5 Pokud je nutné zásilku doručovat opakovaně z důvodů na straně Kupujícího, může Prodávající požadovat úhradu nákladů spojených s opakovaným doručením.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
6.2 Odstoupení od smlouvy lze zaslat Prodávajícímu e-mailem nebo písemně na kontaktní údaje uvedené na e-shopu.
6.3 Kupující je povinen zaslat nebo předat zboží zpět Prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6.4 Kupující nese přímé náklady spojené s vrácením zboží, pokud není dohodnuto jinak.
6.5 Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží nebo po prokázání jeho odeslání.
6.6 Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, kompletní, čisté, pokud možno včetně původního obalu a příslušenství.
6.7 Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
6.8 Právo odstoupit od smlouvy nelze uplatnit v případech stanovených právními předpisy, zejména u zboží upraveného podle přání Kupujícího nebo pro jeho osobu.
7. Práva z vadného plnění a reklamace
7.1 Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady, odpovídá popisu na e-shopu a je vhodné k obvyklému použití.
7.2 Kupující je oprávněn uplatnit práva z vadného plnění v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
7.3 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
7.4 U spotřebního zboží může Kupující uplatnit práva z vadného plnění v zákonné lhůtě, zpravidla do 24 měsíců od převzetí zboží, pokud právní předpisy nestanoví jinak.
7.5 Reklamaci lze uplatnit e-mailem, osobně na adrese Prodávajícího nebo jiným způsobem uvedeným na e-shopu.
7.6 Reklamace by měla obsahovat číslo objednávky, identifikaci Kupujícího, popis vady a ideálně fotodokumentaci.
7.7 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodne na delší lhůtě.
7.8 Reklamaci nelze uznat zejména v případě běžného opotřebení, mechanického poškození způsobeného Kupujícím, nesprávného používání, nevhodné údržby nebo poškození způsobeného dopravcem po převzetí zásilky Kupujícím.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem Ochrana osobních údajů / GDPR zveřejněným na e-shopu.
8.2 Kupující bere na vědomí, že Prodávající zpracovává osobní údaje zejména za účelem vyřízení objednávky, dodání zboží, plnění právních povinností a případné zákaznické komunikace.
8.3 Marketingová sdělení jsou zasílána pouze v souladu s právními předpisy a Kupující má možnost jejich odběr odmítnout.
9. Mimosoudní řešení sporů
9.1 Stížnosti Kupujících vyřizuje Prodávající prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na e-shopu.
9.2 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz.
9.3 Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online dostupnou na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky upravit.
10.2 Pro objednávku platí obchodní podmínky účinné v době jejího odeslání Kupujícím.
10.3 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována Prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně přístupná.
10.4 Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.
10.5 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění na e-shopu.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 19. 5. 2026.