Smart risk
Provozovatelem služby Smartbag.cz je společnost Cestovní agentura ZájezdyMB s.r.o., se sídlem Masarykovo nám. 248, 295 01 Mnichovo Hradiště, IČ: 22525807, DIČ: CZ22525807.
Doplňková služba
Smart Risk
Cestujte bez obav o pronajaté zavazadlo. S naší doplňkovou službou přebíráme finanční odpovědnost za ulomená kolečka, vytržená madla i prasklé skořepiny vzniklé běžnou letištní manipulací.
100 Kč / kufr na celý pronájem
* Smart Risk není pojištěním, ale smluvním převzetím rizika běžného poškození z naší strany.
✈️
Letištní realita
Zavazadla dostávají při přepravě zabrat. Tomu nezabráníte, ale můžete se před tím chránit.
💰
Žádné skryté účty
Oprava prasklé skořepiny nebo zničeného madla je drahá. Se Smart Risk je vaše spoluúčast nulová.
🧘
Dovolená bez stresu
Pokud k vám na pás přijede poškrábaný kufr, víte, že o běžné karamboly je už postaráno.
Co Smart Risk kryje
Vztahuje se na všechny běžné nehody způsobené standardní manipulací a cestováním.
- Ulomená a zničená kolečka
- Vytržená nebo zaseknutá madla
- Běžné praskliny skořepiny z letištních pásů
- Hluboké škrábance a oděrky z přepravy
- Drobné deformace materiálu
- Poškození vzniklé letištním personálem
Na co se služba nevztahuje
Férová pravidla – služba nepokrývá extrémní situace a hrubou nedbalost.
- Ztráta nebo odcizení zavazadla
- Úmyslné a cílené zničení
- Škody na osobním obsahu uvnitř kufru
- Nevratné zničení kufru (totální destrukce)
- Zničení zjevně nevhodným zacházením
- Mimořádné znečištění (např. vylitá chemikálie)
Porovnání nákladů při poškození
| Typ poškození | Bez Smart Risk | Se Smart Risk |
|---|---|---|
| Ulomené kolečko | od 150 Kč / ks | 0 Kč |
| Zničené madlo | od 500 Kč | 0 Kč |
| Prasklá skořepina kufru | od 1 000 Kč | 0 Kč |
| Výrazné mechanické poškození | až 1 000 Kč | 0 Kč* |
| Nevratné zničení (totální poškození) | Dle pořizovací ceny | Nekryto |
| Mimořádné znečištění (vylitá barva apod.) | od 300 Kč | Nekryto |
* Vztahuje se na běžné poškození vzniklé standardním používáním zavazadla.
Důležité informace
- Aktivace: Službu Smart Risk lze sjednat pouze při tvorbě rezervace (před převzetím zavazadla).
- Letecké společnosti: Smart Risk nenahrazuje odpovědnost aerolinek. Pokud vám letiště poškodí kufr, jste povinni nahlásit tuto škodu primárně na přepážce letiště (tzv. PIR protokol). Vaše finanční odpovědnost vůči nám je však díky službě Smart Risk nulová.
- Rozhodnutí: O finálním uznání (zda se jednalo o běžné opotřebení, nebo zjevný úmysl) rozhoduje po prohlídce zavazadla provozovatel služby Smartbag.cz.
Informace jsou platné od 18. 6. 2026.