Smartbag.cz - Všeobecné podmínky k pronájmu zavazadel
Všeobecné obchodní podmínky Smartbag.cz
Provozovatelem služby Smartbag.cz je společnost Cestovní agentura ZájezdyMB s.r.o., se sídlem Masarykovo nám. 248, 295 01 Mnichovo Hradiště, IČ: 22525807, DIČ: CZ22525807, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 417910 (dále jen „Pronajímatel“).
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi Pronajímatelem a zákazníkem (dále jen „Nájemce“) při pronájmu cestovních zavazadel a souvisejícího vybavení prostřednictvím služby Smartbag.cz.
1.2 Odesláním objednávky Nájemce potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
1.3 Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky.
2. Předmět pronájmu
2.1 Předmětem pronájmu jsou zejména:
- příruční kufry,
- odbavené kufry,
- cestovní batohy,
- cestovní doplňky.
2.2 Veškeré vybavení zůstává po dobu pronájmu majetkem Pronajímatele.
2.3 Fotografie produktů na webových stránkách mají ilustrativní charakter. Pronajímatel si vyhrazuje právo dodat obdobný model stejné nebo vyšší kategorie.
2.4 Veškerá zavazadla jsou před každým pronájmem kontrolována a čištěna.
3. Rezervace a vznik smlouvy
3.1 Rezervaci lze provést:
- prostřednictvím webového formuláře,
- e-mailem,
- telefonicky,
- osobně.
3.2 Nájemní smlouva vzniká potvrzením objednávky Pronajímatelem.
3.3 Nájemce při převzetí zavazadla uzavírá s Pronajímatelem Smlouvu o pronájmu movité věci.
3.4 Smluvní vztah vzniká podpisem Smlouvy o pronájmu movité věci a úhradou ceny pronájmu.
3.5 Okamžikem podpisu smlouvy a uhrazením ceny pronájmu začíná běžet sjednaná doba pronájmu.
3.6 Pronajímatel si vyhrazuje právo rezervaci odmítnout, zejména z důvodu:
- nedostupnosti vybavení,
- uvedení nepravdivých údajů,
- opakovaného porušování podmínek zákazníkem.
4. Cena pronájmu a platba
4.1 Cena pronájmu je uvedena níže:
4.2 Cena pronájmu zahrnuje běžné opotřebení vzniklé standardním používáním zavazadla.
4.3 Pronajímatel může požadovat vratnou kauci.
4.4 Kauce může být použita zejména na:
- úhradu škody,
- mimořádné znečištění,
- ztrátu zavazadla,
- poškození nad rámec běžného používání,
- pozdní vrácení.
4.5 Kauce je standardně vracena do 5 pracovních dnů od řádného vrácení zavazadla.
4.6 Nájemce odpovídá za škody způsobené nad rámec běžného používání.
4.7 Doplňková služba Smart Risk slouží ke snížení finanční odpovědnosti Nájemce za běžné provozní opotřebení nebo drobné poškození vzniklé standardním používáním zavazadla.
4.8 Smart Risk se nevztahuje zejména na:
- ztrátu zavazadla,
- úmyslné poškození,
- hrubou nedbalost,
- poškození vzniklé nevhodným používáním,
- poškození interiéru zavazadla,
- odcizení zavazadla.
Více informací o službě Smart Risk naleznete na stránce: Smart Risk.
5. Převzetí zavazadla
5.1 Zavazadlo lze převzít:
- osobně,
- prostřednictvím dopravy,
- na předem domluveném místě.
5.2 Nájemce je povinen při převzetí zkontrolovat stav zavazadla.
5.3 Případné vady musí být oznámeny bez zbytečného odkladu při převzetí.
5.4 Pronajímatel je oprávněn při převzetí a vrácení zavazadla pořídit fotodokumentaci jeho stavu.
6. Povinnosti Nájemce
6.1 Nájemce je povinen:
- používat zavazadlo běžným způsobem,
- chránit jej před poškozením,
- zabránit ztrátě či odcizení,
- vrátit zavazadlo ve sjednaném termínu.
6.2 Nájemce nesmí:
- poskytovat zavazadlo třetím osobám k dalšímu pronájmu,
- provádět úpravy nebo opravy,
- používat zavazadlo v rozporu s jeho účelem.
6.3 Nájemce bere na vědomí, že letecké společnosti mohou mít odlišná pravidla pro přepravu zavazadel.
7. Vrácení zavazadla
7.1 Zavazadlo musí být vráceno:
- přiměřeně čisté,
- vyprázdněné,
- ve stavu odpovídajícím běžnému používání.
7.2 Při pozdním vrácení může být účtován doplatek dle aktuálního ceníku.
7.3 Pokud nebude zavazadlo vráceno ani po výzvě Pronajímatele, může být věc řešena právní cestou.
8. Poškození a odpovědnost
8.1 Běžné kosmetické opotřebení není považováno za škodu.
8.2 Nájemce odpovídá zejména za:
- prasknutí skořepiny způsobené nevhodným používáním,
- ulomení koleček nebo madel,
- poškození interiéru zavazadla,
- ztrátu zavazadla,
- ztrátu příslušenství,
- poškození způsobené nedbalostí.
8.3 Pronajímatel nenese odpovědnost za:
- věci uložené v zavazadle,
- škody způsobené leteckým dopravcem,
- zpoždění dopravy,
- omezení přepravy ze strany leteckých společností.
8.4 V případě poškození během letecké přepravy je Nájemce povinen uplatnit reklamaci u dopravce bez zbytečného odkladu, ideálně přímo na letišti.
9. Storno podmínky
9.1 Zrušení rezervace více než 7 dní před začátkem pronájmu je bez poplatku.
9.2 Při pozdějším zrušení rezervace je Pronajímatel oprávněn účtovat storno poplatek až do výše sjednané ceny pronájmu.
9.3 Pokud si zákazník zavazadlo nepřevezme bez předchozího zrušení rezervace, může být účtována plná cena pronájmu.
10. Ochrana osobních údajů
10.1 Ochrana osobních údajů se řídí samostatným dokumentem GDPR.
10.2 Odesláním objednávky Nájemce souhlasí se zpracováním osobních údajů v rozsahu nezbytném pro vyřízení objednávky.
11. Závěrečná ustanovení
11.1 Pronajímatel si vyhrazuje právo tyto podmínky upravit.
11.2 Aktuální verze podmínek je vždy zveřejněna na stránce: Smartbag – pronájem zavazadel.
11.3 Tyto všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.
Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 14. 5. 2026.